Retards qui s’accumulent, travail qui se dégrade, entreprise qui ne répond plus, réception qui approche sans que rien ne soit prêt : un chantier qui dérape se rattrape — à condition d’agir avec méthode. L’expert indépendant constate l’état réel du chantier, chiffre ce qui a été fait et payé, établit les manquements et fonde votre recours, de la mise en demeure à la procédure. Guy KIENLEN, expert agréé GEB basé sur place, intervient à Strasbourg, Haguenau et partout dans le Bas-Rhin.
Nous défendons vos intérêts, jamais ceux des compagnies.
Un premier échange gratuit pour qualifier votre situation.
Il connaît le bâti local et se déplace sur toute la zone.
L'expérience du réseau national au service de votre dossier.
Plus l’expert intervient tôt, plus les issues amiables restent ouvertes. Les signaux qui justifient son intervention :
Le dialogue avec l’entreprise est rompu, le chantier s’enlise dans le conflit : l’expert fige l’état des lieux, objective les torts et rouvre une issue — négociée ou contentieuse.
L’entreprise a quitté le chantier sans le terminer : constat d’abandon, valorisation du réalisé et du payé, mise en demeure — les étapes qui protègent vos droits et permettent de faire achever les travaux.
Le jour le plus important de vos travaux : la réception déclenche toutes les garanties légales. Assisté de l’expert, vous réceptionnez en connaissance de cause, avec les réserves qui s’imposent.
Dans le Bas-Rhin, quand un chantier se passe mal, un expert indépendant vous aide à reprendre la main avant que la situation ne se dégrade davantage.
Construction d’une maison neuve, extension, rénovation complète ou simple salle de bains : un chantier peut déraper à tout moment. Retards, désaccords sur les travaux réalisés, plus-values contestées, entreprise qui ne répond plus ou travaux mal exécutés : plus vous réagissez tôt, plus vos chances de trouver une issue favorable sont grandes.
Notre expert intervient à chaque étape :
Dans le Bas-Rhin, nombre de chantiers concernent des maisons anciennes à colombages ou en grès, des extensions de maisons de village et des constructions neuves à ossature bois, autour de Strasbourg, de Haguenau, de Saverne ou de Sélestat. Ces ouvrages demandent un savoir-faire particulier et une bonne coordination des corps de métier : c’est souvent là que naissent les litiges. Guy Kienlen, maître d’œuvre depuis plus de dix ans et spécialiste de l’ossature bois, connaît le fonctionnement d’un chantier de l’intérieur et sait replacer chacun face à ses engagements.
Expert Guy Kienlen, téléphone portable : 06 72 52 21 64. Horaires : du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h à 20 h, et le samedi, de 9 h à 18 h. Votre devis est gratuit.
Expert problèmes de chantier dans le 67 : problème en cours de chantier, litige avec une entreprise, chantier qui se passe mal, médiation de chantier, expert travaux, assistance du maître d’ouvrage. Guy Kienlen, notre expert, intervient à Strasbourg (67000), Haguenau (67500), Schiltigheim (67300), Illkirch-Graffenstaden (67400), Sélestat (67600), Bischheim (67800), Lingolsheim (67380), Bischwiller (67240), Saverne (67700), Obernai (67210), Ostwald (67540), Hœnheim (67800), Erstein (67150), Brumath (67170), Molsheim (67120), Wissembourg (67160), Geispolsheim (67118), Barr (67140) et sur l’ensemble du département du Bas-Rhin (67). Selon l’avancement de votre chantier, consultez nos pages : rupture des relations de chantier, abandon de chantier, réception de chantier ou expertise malfaçons.
À l’issue de sa visite, l’expert établit un constat de chantier daté et argumenté. Il contient :
lot par lot, ce qui est fait, en cours, non commencé, avec reportage photographique daté
écarts entre le réalisé et le devis, malfaçons et non-façons relevées
valorisation des travaux exécutés rapportée aux sommes versées : le solde réel de la relation
mise en demeure, constat d'huissier, mobilisation des garanties, achèvement par tiers
Ce document fige la situation à date certaine — la pièce de référence de toute négociation ou procédure, y compris des années plus tard.
Chaque dossier suit la même méthode éprouvée en 6 étapes, du premier appel jusqu’à la résolution de votre litige — vous savez à tout moment où en est votre expertise et ce qui vient ensuite.
Vous exposez votre situation par téléphone ou formulaire ; nous qualifions le problème et vous orientons.
Vous transmettez photos, devis et contrats ; vous recevez un devis personnalisé sans engagement.
L'expert se déplace partout sur sa zone, à Strasbourg comme dans les petits villages, pour constater les désordres.
Identification de l'origine des désordres, mesures précises et reportage photographique complet.
Un document argumenté et chiffré, exploitable face à l'assurance, l'entreprise ou devant la justice.
Négociation amiable personnalisée, expertise contradictoire ou appui en procédure judiciaire si nécessaire.
Décrivez votre situation en quelques lignes : notre expert vous rappelle sous 24 h pour un premier échange gratuit, puis vous recevez un devis personnalisé — sans engagement de votre part.
Avis du réseau Groupe Experts Bâtiment.
L'abandon suppose une interruption durable, injustifiée et sans intention manifeste de reprendre — à distinguer d'un simple retard ou d'une suspension expliquée (intempéries, attente d'approvisionnement). La qualification a des conséquences juridiques importantes : c'est précisément ce que le constat de l'expert établit, dates et éléments matériels à l'appui.
Oui, mais pas n'importe comment : sans constat préalable ni mise en demeure restée sans effet, vous risquez de perdre vos recours contre la première entreprise — et de payer deux fois. La procédure ordonnée (constat, mise en demeure, puis substitution) permet au contraire de faire supporter le surcoût d'achèvement à l'entreprise défaillante.
Non, pas nécessairement. Le bilan financier du constat compare les sommes versées à la valeur réelle des travaux exécutés : si vous avez payé plus que le réalisé, le trop-perçu se réclame — à l'entreprise, à sa garantie financière ou dans le cadre d'une procédure collective si elle a déposé le bilan. Agir vite améliore nettement les chances de recouvrement.
Les deux se complètent : l'huissier (commissaire de justice) donne date certaine et force probante aux faits visibles ; l'expert les qualifie techniquement — avancement, conformité, chiffrage. Sur les dossiers contentieux, le tandem constat d'huissier + rapport d'expert est la combinaison la plus solide ; l'expert vous indique quand elle se justifie.
Commencez par rassembler votre contrat, les devis signés, le planning et vos échanges écrits, puis adressez une mise en demeure par lettre recommandée en rappelant les engagements de l’entreprise. Avant toute décision radicale, faites constater l’état d’avancement et la qualité des travaux réalisés : ce constat sera indispensable pour chiffrer ce qui reste à faire et pour défendre vos intérêts. Notre expert établit ce constat de manière contradictoire et vous aide à choisir la suite la plus adaptée.
Oui, et c’est même souvent le meilleur moment. Un expert peut intervenir à une étape clé, par exemple avant de couler une dalle, de fermer les cloisons ou de payer une situation de travaux, pour vérifier que ce qui a été réalisé est conforme au devis et aux règles de l’art. Repérer un défaut en cours de chantier coûte beaucoup moins cher que de le faire reprendre après la réception, et permet d’éviter que la relation avec l’entreprise ne se dégrade.
Parlons-en — l’échange est gratuit et sans engagement.
